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2. Finalidad del Tratamiento de Datos La información proporcionada por nuestros usuarios es utilizada exclusivamente para los siguientes fines: Gestión de Reservas: Confirmar, procesar y validar las reservas realizadas por los usuarios. Atención al Cliente: Responder a consultas, sugerencias o solicitudes de información. Comunicación Comercial: Informar sobre promociones, nuevos tours o cambios relevantes en nuestros servicios. Siempre otorgamos la opción de cancelar la suscripción a estas notificaciones. Mejora del Servicio: Analizar patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

3. Confidencialidad y Seguridad de la Información Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales recolectados, implementando medidas técnicas, administrativas y organizacionales apropiadas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información. Utilizamos protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida a través de nuestro sitio web. Acceso restringido solo al personal autorizado para la gestión de la información. Respaldo seguro de datos para evitar vulnerabilidades y filtraciones.

4. No Compartimos Información con Terceros Tour Medellín NO vende, alquila, transfiere ni comparte información personal con terceros.
Los datos solo serán utilizados por nuestro equipo para los fines establecidos en esta política y, de ser necesario, para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades judiciales.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos Cumplimos con lo dispuesto en: Ley 1581 de 2012: Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia. Decreto 1377 de 2013: Reglamentación para el tratamiento de datos personales. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea: Aplicable en caso de interacción con ciudadanos europeos.

6. Derechos de los Titulares de la Información Los usuarios, como titulares de sus datos personales, tienen derecho a: Acceder: Conocer los datos que tenemos registrados. Rectificar: Actualizar o corregir la información inexacta o incompleta. Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando consideren que no son necesarios para los fines establecidos. Revocar el Consentimiento: Retirar la autorización para el tratamiento de datos personales, salvo en casos de obligación legal. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través del correo:

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7. Almacenamiento y Tiempo de Conservación Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para el cumplimiento de obligaciones legales. Información de contacto: Hasta 2 años después de la última interacción. Datos de reservas: Conservados durante un período de 5 años para cumplir con requisitos legales.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Estas cookies no recopilan información personal ni permiten identificar individualmente a los usuarios. Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

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